Wiemy, że Twój portret to wyjątkowa pamiątka. Dlatego drukujemy go dopiero wtedy, gdy będziesz w 100% zachwycony projektem.
Po złożeniu zamówienia nasz grafik przygotowuje projekt. Jeśli chcesz coś zmienić – tło, detale, kolory – robimy to do skutku. Masz nielimitowaną liczbę poprawek.
Wysyłamy gotowy projekt na Twój e-mail. To Ty decydujesz, czy ruszamy do drukarni.
Jeśli na etapie projektu uznasz, że efekt końcowy nie spełnia Twoich oczekiwań i nie będziemy w stanie go poprawić – zwrócimy Ci 100% wpłaconych pieniędzy.
Każdy portret tworzony przez Happy Portret jest produktem personalizowanym, stworzonym specjalnie dla Ciebie (z Twoim wizerunkiem). Zgodnie z prawem, takie produkty nie podlegają standardowym zwrotom bez podania przyczyny.
Właśnie dlatego wprowadziliśmy etap akceptacji projektu. Kupując u nas, nie ryzykujesz – masz pewność, że nie dostaniesz produktu, który Ci się nie podoba.
Jeśli na etapie projektu uznasz, że to nie to, i nasze poprawki nie zmienią Twojej decyzji – zwrócimy Ci 100% wpłaconych środków. Rezygnujesz bez żadnych kosztów.
Pracujemy nad projektem tak długo, aż będziesz w pełni zachwycony. Zmiana tła, detalu czy koloru? Nie ma problemu, zrobimy to dla Ciebie w cenie.
Nasi kurierzy są ostrożni, ale wypadki się zdarzają. Jeśli obraz dotrze pognieciony lub rama jest pęknięta – zrób zdjęcie uszkodzenia i wyślij je na kontakt@happyportret.pl. W ciągu 24h zlecimy druk nowej kopii i wyślemy ją do Ciebie priorytetem
Jeśli zauważysz błąd w druku lub wadę płótna, której nie było na projekcie – masz pełne prawo do reklamacji. Naprawimy błąd lub wykonamy produkt od nowa
Po zaakceptowaniu projektu i wysyłce do druku nie ma możliwości zwrotu, ponieważ obraz jest już trwale spersonalizowany. Pamiętaj jednak, że masz nielimitowane poprawki przed drukiem!
Najlepiej zrób to od razu po odebraniu paczki (max do 48h). Dzięki temu będziemy mogli błyskawicznie zainterweniować.
Odpowiedź: To nasza Gwarancja Satysfakcji. Jeśli po nanieieniu poprawek uznasz, że to nie jest to, czego szukasz – zwrócimy Ci 100% wpłaconych pieniędzy. Możesz zrezygnować na każdym etapie przed wysłaniem obrazu do druku.
Każdy obraz jest tworzony na Twoje indywidualne zamówienie i zawiera Twój wizerunek, co czyni go produktem spersonalizowanym. Zgodnie z prawem takie produkty nie podlegają standardowym zwrotom. Właśnie dlatego dajemy Ci pełną kontrolę i możliwość rezygnacji na etapie akceptacji projektu!
Nie przejmuj się tym! Zrób zdjęcie uszkodzenia (paczki i obrazu) i wyślij je do nas na maila. Nie musisz nic odsyłać. Natychmiast zlecamy produkcję nowej sztuki, którą wyślemy do Ciebie priorytetem na nasz koszt.
